Política de privacidade.

A responsável por esta Política é PREENCHER — razão social ou nome do responsável, inscrita no PREENCHER — CNPJ ou CPF, com endereço em PREENCHER — endereço comercial, responsável pela marca Converton.

Contato de privacidade: contato@converton.com.br. Encarregado ou canal responsável: Encarregado de dados — contato@converton.com.br.

Esta Política se aplica a visitantes, potenciais clientes, clientes, usuários autorizados do painel e pessoas que entram em contato com a Converton.

Quando um cliente utiliza a Converton para tratar dados de terceiros em seu site, as responsabilidades dependem da atividade e do contrato aplicável. Em determinadas operações, o cliente poderá atuar como controlador e a Converton como operadora, conforme a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

Conforme sua interação conosco, podemos tratar:

• nome, e-mail, telefone e outros dados de contato;
• informações profissionais, comerciais e fornecidas no briefing;
• dados de autenticação e segurança do painel;
• IP, dispositivo, navegador, registros de acesso e eventos de segurança;
• informações necessárias à contratação, suporte e execução dos serviços;
• dados autorizados por você na integração oficial com o Instagram.

A integração é destinada a contas profissionais Business ou Creator. A autorização acontece no ambiente da Meta/Instagram; a Converton não solicita nem armazena sua senha.

Conforme as permissões concedidas e a disponibilidade da API, podemos acessar identificador e nome de usuário da conta, tipo de conta, quantidade de mídias, dados das publicações, legendas, datas, URLs de mídia e miniaturas, links permanentes, itens de carrossel e informações técnicas sobre a autorização.

Usamos os dados para prestar e melhorar os serviços, administrar projetos e sites, autenticar usuários, prestar suporte, proteger a plataforma e cumprir obrigações legais.

Na integração com o Instagram, usamos os dados para conectar voluntariamente a conta profissional, sincronizar publicações, exibi-las no site autorizado e preservar temporariamente o feed com dados já sincronizados quando a API estiver indisponível.

O tratamento será baseado, conforme o caso, na execução de contrato ou procedimentos preliminares, cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos, interesses legítimos avaliados pela Converton ou consentimento, quando essa for a base adequada.

Podemos compartilhar dados, no limite necessário, com fornecedores de hospedagem, banco de dados, segurança, monitoramento, atendimento e comunicação; com Meta/Instagram durante a integração; com prestadores sujeitos a confidencialidade; e com autoridades ou assessores quando necessário.

Não vendemos dados pessoais. Transferências internacionais, quando existirem, observarão a LGPD e a regulamentação aplicável.

Mantemos os dados pelo período necessário para as finalidades informadas, execução de contratos, obrigações legais e proteção de direitos.

Enquanto a integração estiver ativa, armazenamos a conexão e as publicações necessárias ao feed. Após desconexão e solicitação, o token será removido do ambiente ativo; dados sincronizados serão excluídos em até 30 dias; e cópias residuais em backups serão expurgadas em até 90 dias.

Registros mínimos poderão ser preservados quando necessários a obrigação legal, segurança, prevenção de fraude ou exercício regular de direitos.

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.

Na integração com o Instagram, as medidas incluem HTTPS, tokens criptografados em repouso, segredos somente no servidor, isolamento por cliente/site, controle de acesso, auditoria sem credenciais e limitação de requisições sensíveis.

Podemos utilizar cookies necessários ao funcionamento e à segurança. Cookies não essenciais de análise ou publicidade, quando utilizados e sujeitos a consentimento, serão apresentados e gerenciados por mecanismo apropriado.

Nos termos da LGPD, você pode solicitar, quando aplicável, confirmação e acesso; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação; portabilidade; informação sobre compartilhamentos; revogação do consentimento; oposição; e revisão de decisões automatizadas.

Escreva para contato@converton.com.br. Poderemos solicitar informações razoáveis para confirmar sua identidade. O exercício de direitos é gratuito, observados os limites e exceções legais.

1. Entre no painel da Converton.
2. Abra Integrações > Instagram.
3. Clique em Desconectar e excluir dados.

Se não conseguir acessar o painel, consulte Exclusão de dados ou escreva para contato@converton.com.br.

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças nos serviços, na legislação ou nas práticas de tratamento. A versão vigente e a data da atualização permanecerão nesta página.

E-mail: contato@converton.com.br
WhatsApp: falar com a Converton
Suporte: central de suporte